在发展社会工作的十来年间，上海市充分发挥社会工作社会化运作、人性化服务、柔性化管理的优势，积极推进社会工作朝着职业化、专业化、多元化的方向发展。按照总体设计、整体规划、分类指导、分步实施、有序推进的总体思路，为培养造就一支规模宏大、结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，为构建和谐社会提供人才支撑，进行了有益探索和实践。

职业化、专业化，社会工作在有序中发展

上海在推进社会工作职业化进程中，努力构建社会工作职业制度框架体系。自２００３年以来，相继制定职业资格、注册管理、岗位配置、继续教育、上岗轮训等五大制度，并出台了《上海市社会工作者职业资格认证暂行办法》，颁布了《上海市社会工作师（助理）注册管理暂行办法》、《上海市注册社会工作者继续教育暂行办法》、《关于在本市民政系统及相关机构配置注册社会工作者意见》等文件。２００７年６月，《上海市人民政府关于完善社区服务促进社区建设实施意见》中更明确提出，“开发和配置社区社工岗位，逐步形成以职业资格、注册管理、职业规范、薪酬标准、教育培训、督导评估等为主要内容的社会工作制度体系”。

在推进社会工作专业化发展中，上海按照居民的需求、专业社工的要求，全力培育发展社会工作相关专业机构，建立专业行政管理机构——市职业社会工作管理处；成立行业管理服务机构——市社会工作者协会。同时，一批专业服务机构不断兴起，如乐群服务社、阳光慈善救助服务社等；具有社工教育培训资质的机构也应运而生，如上海市社会工作培训中心等。另外，开通了“上海社工网”，并开展了“上海市社会工作示范单位”、“上海市十佳社工”创建评选和社会工作案例征集活动。