２００３年，湖南省首家戒除青少年网瘾的公益性机构——湖南省戒除网瘾工作室在长沙民政职业技术学院社会工作系实训基地成立。该志愿机构针对青少年上网成瘾问题进行辅导和外展工作，并免费提供咨询，还设立了热线电话、来访辅导、登门服务、社区探访等项目，为痴迷于网络的网瘾青少年及其家长提供服务。截至目前，湖南省戒除网瘾工作室来访案例达１０００多例，共接待咨询电话３０００多人次。志愿机构开办３年来，来自湖南、湖北、广东、安徽等全国各地的求助者络绎不绝，因为家长在这里看到了希望，也看到了社会工作方法在青少年戒除网瘾中的独特成效。

公益性专业社工机构帮助网瘾青少年

家，因为孩子的冷漠而不再温馨；家，因为孩子的颓废而失去希望；家，也因为孩子的叛逆而争吵不休……多少家长发出疑问：我的孩子怎么了？

根据２００７年我国互联网络发展状况统计报告显示，我国的网民总人数中，１８岁以下的未成年网民占１７．２％，１８岁～２４岁占３５．２％，青少年已成为我国网民的主体。根据我国青少年网瘾数据报告统计，我国青少年网络成瘾者约占未成年网民的１３．２％。在现代都市快节奏的生活中，网络作为便捷的交流工具和信息获得的重要途径，在人们的日常生活、学习和工作中占据着越来越重要的位置，但同时由于青少年沉迷于网络游戏、上网成瘾，极大地影响了他们的健康、学业和工作。

“我儿子上网成瘾了，马上面临中考，我很着急，希望得到你们的帮助。”一天下午，一位焦急万分的父亲带着儿子从湘乡赶到湖南长沙的戒除网瘾工作室，向社会工作者求助。来访的家长，一见面就迫不及待地说出了自己的困惑，社会工作者迅速与其建立了专业关系，戒除网瘾的工作随即展开……工作室主要运用社会工作的方法解决问题，注重从人本的视角出发，注重社会系统之间联系，应用社会工作的个案、小组工作等专业方法，调整案主认知和行为，强调社会环境的适应，注重系统的改变，相信案主的潜能，倾听案主的声音，重视每个孩子网络成瘾现象背后的个别化的原因，因人而异、合理整合资源为案主量身制订治疗措施和方法，并循序渐进地开展从个人到家庭、学校、社区的工作。